サービス内容・ご利用の流れ
サービスをご利用いただける方
介護保険・医療保険のどちらにも対応しており、幅広いニーズにお応えします。
介護保険をご利用の方
- 要介護認定（要支援1・2、要介護1〜5）を受けている方
- 40歳〜64歳で特定疾病により要介護認定を受けた方
※要介護認定の申請からお手伝いすることも可能です。
医療保険をご利用の方
- 主治医から「訪問看護指示書」が交付されている方
- 厚生労働大臣が定める疾病（難病・特定疾患等）の方
- 病状悪化時や、退院直後で頻回なケアが必要な方
ご提供できるケア・サポート内容
「日常のちょっとした手助け」から「専門的な医療処置」まで、多職種連携でサポートします。
医療処置・健康管理
- バイタルチェック（血圧、体温、脈拍等）
- お薬の管理、服薬カレンダーのセット
- 点滴、インスリン注射、ストマ管理
- 在宅酸素療法、吸引、経管栄養の管理
日常生活の支援（身体・生活）
- 入浴介助、清拭、洗髪、足浴
- 排泄介助（おむつ交換、トイレ誘導）
- 食事介助、水分補給のサポート
- お部屋の掃除、洗濯、買い物代行
認知症ケア・精神看護
- 認知機能低下の予防と進行防止のアプローチ
- 不安感の傾聴、コミュニケーション支援
- 睡眠リズムの調整、服薬確認
- ご家族へのレスパイト（休息）支援・相談
自立支援・リハビリ
- 関節の拘縮予防、可動域訓練
- 歩行訓練、筋力維持のトレーニング
- 起き上がり、車椅子への移乗訓練
- 嚥下（飲み込み）機能の訓練
終末期（ターミナル）ケア
- 痛みのコントロール、苦痛の緩和
- ご本人様の希望に沿った穏やかな療養生活支援
- 主治医との24時間緊急連携体制
- ご家族様の精神的サポート、看取りの支援
介護相談・環境調整
- 福祉用具（ベッド・車椅子等）の導入相談
- 住宅改修（手すり設置等）のアドバイス
- ケアマネジャーや他事業所との情報共有
- 介護に関するお悩み全般の相談窓口
ご利用開始までの流れ
お問い合わせからサービス開始まで、専任スタッフがスムーズにサポートいたします。
1
ご相談・お問い合わせ
まずはお電話（03-1234-5678）またはLINE、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
ケアマネジャー様がいらっしゃる場合：担当のケアマネジャー様を通じてご依頼いただくことも可能です。
2
主治医・ケアマネジャーとの連携確認
サービス提供にあたり、かかりつけ医（主治医）から「指示書」の発行をお願いする場合があります。また、ケアマネジャー様と連携し、ご本人様に必要なケアプラン（介護サービス計画）に当社のサービスを組み込みます。
3
初回面談（アセスメント）
当事業所の責任者や担当スタッフがご自宅に伺い、ご本人様の健康状態、生活環境、お困りごと、ご家族のご希望などを詳しくお伺いします。不安なことは何でもご質問ください。
4
ご契約・計画書の作成
サービス内容、重要事項、料金などについて詳しくご説明いたします。ご納得いただいた上でご契約書を交わし、具体的な「訪問計画書」を作成します。
5
サービス提供開始
作成した計画に基づき、経験豊富なスタッフがご自宅へ訪問し、ケアをスタートします。開始後も定期的に状態を評価し、必要に応じて主治医やケアマネジャーと相談しながらプランの見直しを行います。
対応エリア・営業時間・緊急体制
| 対応エリア |
東京都板橋区（全域） 練馬区（一部）、豊島区（一部）、北区（一部） ※上記以外の隣接地域にお住まいの方も、状況により対応可能な場合がございます。まずはご相談ください。 |
|---|---|
| 窓口の営業時間 |
月曜日 〜 金曜日 ： 9:00 〜 18:00 （土日祝日・年末年始は事務所窓口はお休みとなります） |
| サービスの提供時間 |
24時間・365日対応可能 ※ご契約いただいたケアプランに基づき、土日や夜間の訪問も実施しております。 |
| 緊急時の対応体制 |
ご契約者様には、専用の24時間対応緊急連絡先をお伝えしております。 深夜や休日の急な体調変化、転倒などのトラブル時にも、当番の看護師・介護福祉士が電話で状況を確認し、必要に応じて緊急訪問や主治医への連絡を行います。 |